운영자 문의

문의 종류에 따라 창구가 다릅니다. 개인정보가 들어가는 문의는 공개 게시판에 남기지 마세요.

운영 주체 대장금쪽이

1. 공개 게시판으로 보내도 되는 문의

아래 문의는 다른 이용자에게 보여도 괜찮은 내용입니다. 게시판에 남기면 같은 문제를 겪은 사람에게도 도움이 됩니다.

버그 제보

화면이 깨지거나 기능이 동작하지 않을 때. 발생 시각과 화면을 함께 남겨주시면 빠릅니다.

버그 · 건의 게시판

게임 오류

미니게임 결과가 이상하거나 기록이 남지 않을 때. 서버 기록과 대조해 확인합니다.

버그 · 건의 게시판

포인트 오류

포인트가 잘못 지급되거나 차감된 것 같을 때. 내 포인트 내역의 시각을 함께 알려주세요.

내 포인트 내역 확인

게시물 신고

규칙을 어긴 글이나 댓글은 해당 글의 신고 버튼으로 알려주세요. 신고자는 공개되지 않습니다.

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일반 문의 · 건의

기능 제안, 이벤트 아이디어, 그 밖의 운영 문의.

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2. 비공개로 보내야 하는 문의

아래 문의는 개인정보가 포함될 수 있어 공개 게시판에 작성하지 마세요. 운영자에게 직접 전달해주세요.

계정 문의

로그인이 되지 않거나, 디스코드 연동이 풀렸거나, 닉네임이 다른 계정과 겹칠 때.

개인정보 문의

내 정보 열람·정정 요청, 개인정보가 담긴 글의 삭제 요청.

전용 창구를 준비하고 있습니다. 그 전까지는 운영자에게 개인 메시지로 보내주세요.

계정 · 데이터 삭제 요청

절차와 삭제 범위는 별도 안내를 확인해주세요.

계정 · 데이터 삭제 안내

이벤트 · 경품 문의

당첨 확인과 경품 수령 문의. 주소나 연락처는 공개 채널에 적지 마세요.

이벤트 · 경품 정책

일부 문의는 아직 전용 창구가 준비되지 않았습니다. 그 전까지는 디스코드 커뮤니티에서 운영자에게 개인 메시지로 보내주세요. 공개 채널에는 개인정보를 적지 마세요.

3. 답변까지 걸리는 시간

운영자가 직접 확인하고 답변합니다. 방송 일정에 따라 답변이 늦어질 수 있으며, 포인트·계정처럼 기록 확인이 필요한 문의는 원장을 대조한 뒤 답변드립니다.

시행일 2026-07-21 · 최종 개정일 2026-07-21